戴尔服务器保修期多久？

　　戴尔公司作为一家全球知名的IT行业公司，其服务器产品同时应用于各个领域。其中，保修政策是消费者在购买服务器时必须要关注的重要问题。本文将从四个方面详细探讨戴尔服务器保修期多久？消费者可以获得多长时间的保修服务。

　　

1、标准保修期

戴尔服务器的标准保修期一般为3年，也称为基础服务保修。这种保修服务是由戴尔公司免费提供给消费者的。在保修期内，若服务器发生硬件故障，消费者可以获得故障诊断和维修服务，并且不需要支付任何费用。戴尔公司会在24小时之内做出处理，以保证消费者的业务不会受到过多的影响。

　　需要注意的是，标准保修期仅覆盖硬件部件的故障。如果因为人为因素或非正常使用导致服务器损坏，将不在保修范围内。

　　如果客户需要在标准保修期内获得更高级别的支持服务，如快速响应服务和优先技术支持服务，可以考虑购买戴尔的扩展服务保障。

　　

2、扩展保修期

戴尔的扩展保修服务是针对需要更长时间保障的客户而设计的。在基础服务保修期到期前购买服务计划，可以为服务器延长保修期。

　　扩展保修期通常分为两种类型，一种是所谓的厂商保修（硬件保修），另一种是所谓的第三方扩展保修（服务保修）。厂商保修可以帮助客户快速解决硬件故障问题。服务保修可以提供更全面的技术支持服务，包括远程诊断和维修问题。

　　扩展保修期最长可延长至5年，这样客户可以获得长达8年的保护和支持服务，这对于企业客户来说非常重要。

　　

3、性能保证

戴尔公司提供的保修服务不仅针对硬件故障，还有性能保证。例如，戴尔公司可以向高端客户提供一种叫做“100%性能保证”的服务。在保修期内，如果服务器的性能低于承诺的性能标准，客户可以得到一定的赔偿。

　　通过购买性能保证服务，可以确保服务器在生产环境中稳定运行，并避免因性能问题造成的生产中断。

　　

4、国际保修

戴尔公司的服务器在世界各地都有销售。对于那些需要购买国际服务器的客户来说，戴尔公司也提供了国际保修服务。

　　国际保修服务为客户提供了跨国保修服务，并且世界各地的戴尔服务点可以提供技术支持和维修服务。这可以为跨国企业客户带来很大的方便，确保其全球业务在任何时候都能正常运行。

　　总结：

　　戴尔服务器的标准保修期为3年，客户可以通过购买扩展保修服务，最长可延长至8年，此外，性能保证和国际保修服务也为企业客户带来了更多的保障。总之，戴尔通过其完善的保修服务，为其客户提供了长时间、高效率、便捷的技术支持和服务。